1. Compromiso de Seguridad
En Spin Granny Casino, entendemos que la confianza es la moneda más valiosa. Cuando usted (“el Usuario”) comparte su información personal con nosotros, nos está confiando algo precioso. La “Abuela” toma esta responsabilidad muy en serio.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales. Nos comprometemos a garantizar que su privacidad esté blindada con la misma seguridad que nuestra bóveda de efectivo. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes internacionales de privacidad aplicables.
2. Información que Recopilamos
Para proporcionarle un servicio de juego seguro y personalizado, necesitamos recopilar ciertos datos. Estos se dividen en varias categorías:
2.1. Datos de Identificación (KYC)
Información que usted proporciona voluntariamente al registrarse o verificar su cuenta:
- Nombre y apellidos completos.
- Fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad).
- Dirección de residencia actual.
- Número de documento de identidad (DNI, Pasaporte o Licencia de Conducir).
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
2.2. Datos Financieros
Información necesaria para procesar depósitos y retiros:
- Historial de transacciones (depósitos, apuestas, ganancias, retiros).
- Datos parciales de tarjetas de crédito/débito (los números completos son tokenizados y no se almacenan directamente en nuestros servidores).
- Direcciones de billeteras de criptomonedas (Wallet Address).
2.3. Datos Técnicos y de Uso
Información recopilada automáticamente cuando interactúa con el sitio:
- Dirección IP y datos de geolocalización.
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
- Páginas visitadas, tiempos de sesión y preferencias de juego.
3. Uso de la Información
No recopilamos datos “porque sí”. Cada dato tiene un propósito específico:
- Gestión de Cuenta: Para crear su perfil, procesar sus apuestas y gestionar sus fondos.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes contra el lavado de dinero (AML) y la financiación del terrorismo.
- Seguridad: Para detectar y prevenir fraudes, multicuentas o actividades sospechosas.
- Marketing y Promociones: Solo si usted ha dado su consentimiento, utilizaremos su email o teléfono para enviarle bonos personalizados, códigos secretos y noticias de Spin Granny. (Puede darse de baja en cualquier momento).
- Mejora del Servicio: Para analizar tendencias y optimizar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.
4. Protección y Almacenamiento de Datos
Sus datos no se guardan en un cuaderno viejo. Utilizamos tecnología de ciberseguridad de vanguardia:
- Encriptación SSL: Todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores están encriptadas con tecnología Secure Socket Layer (SSL) de 256 bits.
- Firewalls Avanzados: Nuestros servidores están protegidos contra intrusiones externas.
- Acceso Restringido: Solo el personal autorizado y verificado de Spin Granny Casino tiene acceso a sus datos personales, y solo para fines laborales estrictos.
5. Compartir Datos con Terceros
Spin Granny Casino nunca venderá sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información estrictamente necesaria con los siguientes proveedores de servicios de confianza:
- Proveedores de Juegos: Para validar las apuestas y resultados (por ejemplo, Evolution, Pragmatic Play).
- Procesadores de Pagos: Para facilitar las transacciones financieras seguras.
- Autoridades Legales: Solo si estamos obligados por ley o por una orden judicial válida.
Todos nuestros socios están obligados contractualmente a proteger sus datos con los mismos estándares de seguridad que nosotros.
6. Política de Cookies
Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto) para mejorar su experiencia.
- Cookies Esenciales: Necesarias para que el sitio funcione (login, saldo).
- Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender qué juegos son los más populares.
- Cookies de Preferencia: Recuerdan su idioma y configuración.
Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de algunos juegos.
7. Sus Derechos (RGPD)
Como usuario, usted tiene el control total sobre sus datos (“Derechos ARCO”):
- Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Puede corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
- Derecho de Supresión (“Derecho al Olvido”): Puede solicitar que eliminemos sus datos, siempre que no estemos obligados a conservarlos por ley (ej. normativas AML).
- Derecho a la Portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor.
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al uso de sus datos para fines de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en: [email protected].
8. Cambios en la Política
La Abuela puede actualizar estas reglas de vez en cuando para mantenerse al día con las leyes y tecnologías. Cualquier cambio significativo será notificado en el sitio web o por correo electrónico.
Spin Granny Casino: Donde tu privacidad es nuestra prioridad.