Política de Juego Responsable

1. La Filosofía de la Abuela: Diversión ante Todo

En Spin Granny Casino, creemos firmemente que el juego online debe ser una fuente de entretenimiento, emoción y diversión, nunca una forma de resolver problemas financieros o una obsesión. La “Abuela” quiere ver a sus nietos felices, no angustiados.

Estamos comprometidos a promover el Juego Responsable y a proporcionar un entorno seguro donde los jugadores puedan disfrutar con total control. Esta política detalla las herramientas y recursos que ponemos a su disposición para asegurar que su experiencia siga siendo positiva.

2. Reglas de Oro para el Juego Seguro

Para mantener el control, recomendamos seguir estos principios básicos:

  1. El juego no es un trabajo: Nunca considere el juego como una fuente de ingresos o una forma de pagar deudas. Es un gasto de ocio, como ir al cine o cenar fuera.
  2. Apueste solo lo que pueda perder: Establezca un presupuesto antes de empezar y apéguese a él. Nunca utilice dinero destinado al alquiler, facturas o necesidades básicas.
  3. No persiga las pérdidas: Intentar recuperar dinero perdido aumentando las apuestas es la vía rápida hacia problemas mayores. Acepte la derrota como parte del juego.
  4. Controle el tiempo: El tiempo vuela cuando se divierte. Ponga una alarma o límite de tiempo para no descuidar su trabajo, familia o vida social.
  5. Juegue sobrio: El alcohol y las drogas nublan el juicio. Nunca juegue bajo la influencia de sustancias.

3. Herramientas de Control Personal

Spin Granny Casino pone el poder en sus manos. Desde su perfil de usuario (“Mi Cuenta” -> “Juego Responsable”), puede activar las siguientes herramientas:

3.1. Límites de Depósito

Puede establecer un límite máximo de dinero que puede depositar en un periodo determinado (diario, semanal o mensual).

  • Ejemplo: Si establece un límite semanal de 100€, el sistema bloqueará cualquier intento de depósito que supere esa cifra hasta que pase la semana.
  • Nota: Las reducciones de límite son inmediatas. Los aumentos de límite tienen un periodo de espera de 24 horas para evitar decisiones impulsivas.

3.2. Límites de Pérdidas

Establezca cuánto está dispuesto a perder en un periodo. Una vez alcanzado el límite, no podrá seguir apostando hasta que se reinicie el periodo.

3.3. Límites de Sesión

Configure un temporizador que cerrará automáticamente su sesión después de un tiempo predeterminado (por ejemplo, 1 hora).

3.4. Periodo de Descanso (Cool-Off)

Si siente que necesita un breve respiro, puede congelar su cuenta por un periodo corto (24 horas, 1 semana o 1 mes). Durante este tiempo, no podrá depositar ni jugar, pero podrá retirar fondos existentes.

4. Autoexclusión

Si el juego ha dejado de ser divertido y se ha convertido en un problema, la Autoexclusión es la medida más fuerte.

Al solicitar la autoexclusión:

  • Su cuenta será bloqueada permanentemente por un periodo definido (6 meses, 1 año, 5 años) o indefinido.
  • Dejaremos de enviarle material promocional y bonos.
  • No podrá abrir nuevas cuentas. Cualquier intento de abrir una nueva cuenta será detectado y bloqueado.

Para activar la autoexclusión, contacte inmediatamente a nuestro equipo de soporte en [email protected] o hágalo directamente desde su panel de control.

5. Protección de Menores

Spin Granny Casino es estrictamente para mayores de 18 años. Tomamos medidas rigurosas para verificar la edad de nuestros usuarios. Sin embargo, dado que internet es accesible en muchos hogares, recomendamos a los padres:

  • No dejar sus dispositivos desbloqueados con la sesión del casino abierta.
  • Utilizar software de control parental como Net Nanny, CyberPatrol o GamBlock para restringir el acceso a sitios de apuestas.

6. Autoevaluación

¿Cree que podría tener un problema? Responda honestamente a estas preguntas:

  1. ¿Alguna vez ha faltado al trabajo o estudios por jugar?
  2. ¿Ha mentido sobre la cantidad de dinero o tiempo que gasta jugando?
  3. ¿Siente remordimientos o ansiedad después de jugar?
  4. ¿Juega para escapar de problemas o sentimientos de soledad?
  5. ¿Ha pedido dinero prestado o vendido algo para financiar el juego?

Si ha respondido “SÍ” a alguna de estas preguntas, le recomendamos buscar ayuda profesional inmediatamente.

7. Ayuda Externa y Organizaciones

No está solo. Existen organizaciones independientes y anónimas que pueden ayudarle:

Recuerde: La Abuela le quiere sano y feliz. Juegue con responsabilidad.